人工电销座席是一种传统企业电销模式，电话销售人工座席需要通过培训上岗，不仅人工成本高，而且效率低，随着电销机器人的出现，越来越多的企业选择更高效的呼叫方式。

一、人工电销座席介绍

电话机器人应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术，代替人工坐席实现主动拨打电话，与客户进行多轮对话并智能应答，每通电话都可以在后台以文字或语音的形式查看，按照客户的意向程度进行客户分类。

使用电话销售人工座席之后，工作效率可提升3-5倍，成本降低50%以上，堪称“电销神器”。如今，在电销行业已经有太多的人工电销座席被替代，随着社会的发展，会有越来越多的企业将会选择智能电销机器人来协助企业进行电销，增加销售业绩。

电销机器人通过分担人工坐席的工作、记录客户意向、统计数据，让更多的坐席得以解放，可以把更多的时间放在更重要更高级的工作中，让人回归人的创造价值。随着人工智能的不断进步，未来会有更多的智能电销产品涌现。

二、电销机器人VS人工座席

人工电销座席智能外呼系统是需要人工接听电话，人工电销座席系统通过筛选号码、大数据分析等，配合销售人员跟进客户，主体是销售人员。而AI智能电销机器人的电销工作模式是人机协作模式，90%是AI机器人工作，人工只有不到10%的辅助配合。即机器人负责前期筛选意向客户，销售人员负责跟进销售，主体为AI电销机器人。

人工电销座席，每天能拨打电话一般在200+通，人工通过便签筛选意向客户。AI电销机器人每天可以拨打1000+通电话以上，可设定适用行业的话术，智能与手机用户对话，判断手机用户的意图，精准触达客户，筛选出意向客户。

人工电销坐席系统一般可以顶2-3个人的工作量，更多的是需要人工对接，人工电销座席系统从数据上进行辅助筛选。AI电销使用机器人，一个机器人可以顶6-8个人的工作量，提高了工作协作能力，大大降低了企业电销成本。

好了，人工电销座席就介绍到这里，如今越来越多的企业选择电销机器人，助力企业营销。