• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    巨☉人☉网☉络IP呼叫中心双机热备组网方案

    双机热备组网方案

    硬件:两台呼叫中心主机、两台中继网关、数字网关、电话终端;

    主备呼叫中心系统通过心跳线相互检测,当发现主用系统出现故障时,备用系统接管服务及工作IP;

    主备呼叫中心系统对外工作时,使用同一个工作IP地址,业务系统、座席话机、中继网关均与工作IP对接;

    两台中继网关采用流量均分的模式同时工作,与呼叫中心系统的工作IP地址对接。当一台设备出现故障时,另一台机器正常工作;

    数据库采用集群方式,保证数据的可靠性。如客户原来已有数据库集群,云翌IP呼叫中心数据库可以直接建在原有集群上。方便统一管理;

    使用系统内置标准CRM系统或第三方CRM系统与云翌IP呼叫中心系统集成。

    上一篇:巨☉人☉网☉络IP呼叫中心功能之【座席功能】
    下一篇:巨☉人☉网☉络IP呼叫中心功能之【班长座席】
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    巨☉人☉网☉络IP呼叫中心双机热备组网方案 云翌,呼叫中心,双机,热备,