4月18-19日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的2018中国客户联络中心与大数据产业峰会在上海. 陆家嘴.国际会议中心>顺利召开，云翌通信作为行业资深呼叫中心厂商参加此次行业盛会，其自主研发的智能呼叫中心系统、SaaS通信云平台在会上吸引众多参观者驻足交流！

权威行业媒体51Callcenter举办此次会议，空前火爆，会场座无虚席，涉及行业包含互联网、金融、政府、电商等，参会人员大多是企业管理人员，场外展位区参观交流者众多。云翌通信展出的AI智能电话机器人受到参观者高度青睐，智能电话机器人可替代企业简单重复的人工工作，节省人工成本，提高企业工作效率。

云翌AI电话机器人 取代简单重复的人工工作

云翌电话机器人按照预设的呼叫逻辑，提供智能语音交互服务或者自动呼叫客户，进行多轮语音交流、话术引导，以达到消息通知或者意向客户信息反馈。真人语音沟通，让客户感知更温和。

在公司业务快速发展中，重复简单的工作往往浪费大量人工时间和成本，换来的效益却不高，用电话机器人取代人工重复简单的工作，实现：重复的事情简单化，简单化的流程化，流程化的IT化！简单重复的工作就交由机器人来沟通处理，得到的反馈再由人工进行沟通服务，不仅提高了工作效率，客户满意度也大大增加。

呼叫中心混合云部署 为企业提供更贴心的系统服务

云翌通信做为行业领先的IP通信服务商，为客户提供私有云和公有云部署解决方案，呼叫中心软件最终目标是要规范企业服务流程，提高工作效率和节省企业成本，云翌深耕通信行业多年，产品不断更新迭代，旨在让企业更好的使用产品的功能。

此次会议，云翌携手方位共同向与会者展示呼叫中心整体解决方案，云翌EPCC呼叫中心系统是基于IP的系统，搭配方位IP话机，可快速部署使用，方位通信作为互联网通信终端厂家，目前有多种IP终端产品均可与云翌电话系统快速对接使用。

大会在为期两天的交流互动中圆满结束，此次大会厂商展出量最高的是“人工智能”，论坛峰会参加企业提出最多的关键词也是“人工智能”，未来，通信行业将迎来一场智能AI的洗礼，云翌通信将凭借多年资深研发经验，为客户提供智能放心的通信产品及解决方案！