进入2013年以来我们越来越看到了网购以及电子商务的魔力，当然这和我们现在使用的先进呼叫中心系统帮助网站处理大量信息不无关系。虽然世界经济一片混沌，但是电子商务的发展却依旧强劲。现在有越来越多的人选择在网上买东西，但是我们至今还未发现在网购平台上有汽车的身影，那么未来我们能否实现在网上订购汽车呢？这恐怕在很大程度上也决定于汽车销售上的服务系统如何升级，也就是呼叫系统能否应对这种新型的销售模式。

而今许多的大型汽车公司都在寻求通过借助网络新技术优势，实现在网络世界中宣传自己的产品。也有很多的4S连锁店已经使用云呼叫中心系统实现了多个连锁店之间的资源和信息共享，同时我们也看到一些专业化的汽车网站也在努力做着各种尝试，例如通过与电子商务经营模式的结合实现客户在网上预订车辆和购买车辆保养服务的愿望。

当然对于汽车这种十分昂贵的交通工具，大家最想做的还是通过自身的体验来判断相应的车型是否适合自己，所以网上购车的模式可能还有很长的路要走。但是通过云呼叫中心实现客户预订车辆的服务却已经成为了一种流行趋势。