定制呼叫中心特点 定制呼叫中心拥有一般呼叫中心功能，自动呼叫啊，呼叫排队，接通自动转接坐席或播放语音，呼叫等待，坐席拨打，呼叫统计等等普通呼叫中心应有功能，支持语音网关使用，sip协议，加密，非加密可以选择使用 1、软件坐席，分有效、无效录音文件分目录保存，由坐席选择当前录音是否有限，分别保存 2、语音网关坐席。要求按照每个任务保存录音文件，就是每建立一个呼叫任务，系统自动生成录音文件保存目录，录音文件保存在该目录里，一样分有效文件目录和无效文件目录，由坐席在话机按键上操作选择当前录音是否有效