呼叫中心凭借其本身所具备的功能和优势，能够为企业提供很多服务，这些服务都是企业所需的，从某种角度来讲，对企业的业务水平提升和经营发展良好是有促进作用的，所以这也是为什么呼叫中心会在众多企业中普遍应用的原因之一。 呼叫中心受到企业这么欢迎，到底能够为企业带来什么好处呢？现将做简单分析： 有效的进行客户关系管理：包括对企业内部的员工——销售、技术人员、人事专员、管理层等和企业的客户进行有效的管理；有利于企业将来对公司的内部人员和其客户的一些数据进行分析，是很好的管理中心。 呼叫中心的监控功能：能够很好的提高企业内部员工的工作效率，进而提高企业利润水平和达到盈利的效果，呼叫中心系统可以理解为企业的利润中心。 呼叫中心的录音功能：关于这一点，以前在http://www.hollycrm.com中做过详细的介绍，想要了解的可以直接戳以上网址，包括电子录音能够作为法庭证据等方面的内容介绍的还是比较具体的。