语音群呼只是呼叫中心的一个功能而已，那么最近呼叫中心厂商都能够明显感觉到很多客户对语音群呼这个功能的需求是非常迫切的，到底语音群呼为什么会这么火呢？大致原因分析如下： 由于短信群发经常被客户屏蔽，或者是随着运营商的政策的变化，短信群发是越来越难做了，所以企业如果想要获得更多商机，必须通过通话或者是语音的方式来实现，而通话相对于语音的方式来讲，成本是比较高的，无论是面对面的进行沟通交流还是通过拨打电话的形式，成本都比语音要高很多，语音功能可以帮助企业排除没有意向的客户，有意向的客户通过语音提示功能，可以直接按相应键转到相关服务，不仅效率高而且成本低，所以是现在众多企业的选择，而且语音群呼功能的实现也是非常容易的，企业只需要把要播放的语音提前录入到呼叫中心系统中就可以了，然后客服点击语音群呼即可。