相较于传统的表格统计，表单在很多场景得到广泛应用，例如问卷、报名、登记、反馈、订单等，数据收集与统计更为快捷的同时，也遇到表单数量多、数据分散、汇总难等问题。

市场需求催生了很多在线表单软件，企业通过表单统计得到数据，筛选分析后需要联系客户进行确认或者问题处理，单独的表单功能并不能满足企业需求，较为推荐的是合力亿捷客服系统的表单管理，既可以单独做表单用，也可以与客服系统功能相结合。 1.整合表单数据，统一管理
合力亿捷表单管理支持自定义配置，对接企业自有表单、百度、抖音、问卷网等第三方表单，从各个渠道收集的表单都可以自动汇总或者批量导入到合力亿捷客服系统后台进行统一处理。 2.便捷外呼，商机过滤与高效跟进
各类表单汇总到后台，需要对表单进行筛选过滤，部分表单需要对客户信息做确认，合力亿捷客服系统在表单管理页面会有通话按钮，点击按钮就可外呼联系客户，将无效线索过滤掉，剩下的有效线索就可以创建商机，表单自动填充客户填写的信息字段，生成客户工单后分配给销售及时跟进并上传记录，便于商机管理。 3.批量任务查询，标签化管理
表单完成后的环节必然是数据统计与分析，在合力亿捷客服系统后台，可以对表单进行批量查询与导出，并根据表单类型进行标签管理，为渠道推广评估提供数据支持。 合力亿捷表单管理既可以作为单独的在线表单使用，又是客服系统功能的组成部分，对接第三方表单并自动汇总到后台，也可批量导入，与外呼、工单、CRM等客服系统功能相结合，对表单线索筛选过滤，创建有效商机并及时跟进，同时对表单进行实时查询与统计，便于数据分析。


-THE END-

---