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    400电话推广如何捕捉线索来源?
    POST TIME:2021-12-07 01:46
    现在主流的客服系统除了帮助企业提高咨询效率,还能帮助企业捕捉到客户是如何咨询过来的,包括客户是从哪个媒体、渠道、甚至哪个终端来咨询等,这些来源除了售前部门,也对企业推广或者是运营、销售部门提供了较大的作用。
    (一)支持不同渠道号码接入
    合力亿捷客服电话系统能够为企业申请办理400、1010等号码服务,并且系统中支持不同营销渠道的号码接入,当客户来电时系统弹屏显示,能够精准定位到用户基础信息,客户来电所属地区,客户名称,包括来源渠道等。
    (二)来电自动弹窗,识别访客线索来源
    合力亿捷400电话客服系统针对客户线索来源,为企业提供了线索追踪的功能,在客户来咨询时,可以跟踪到客户的起始来源。例如客户是从百度搜索过来的还是360、搜狗等浏览过来的,是通过电脑pc端还是手机移动端,这些信息都可以在系统中通过来电弹屏显示,来准确的抓取到客户线索来源,便于企业对不同的推广渠道进行重点区分,对多数客户来访的渠道提高推广力度。
    (三)便于统计,量化评估不同渠道推广效果
    另外除了追踪客户网站、媒体端口来源,还可以跟踪到客户来源的页面,客户要做的就是给企业提供对应的需求,合力亿捷客服系统能够根据客户需求来添置代码,从而跟踪到其想要的内容。这样能够让企业能够更了解客户对网站、或是服务平台的满意程度,根据统计、评估不同渠道的访客资源,来更精准的选择推广渠道,投放推广内容。 企业只有了解客户真正的来源与需求,各部门才能知道接下来的推广、营销方向是向哪方面进行、将重点工作投入在哪里,为企业创造更多效益。目前,合力亿捷400客服电话系统功能全面,搭建方式简单,更能满足企业客户的各种需求。


    -THE END-


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