只问建设一个呼叫中心系统需要多少钱太空泛了，建设价格与您具体的需求是挂钩的，呼叫中心厂商会根据您的需求提供给您一个建设方案，基于方案才能给出一个比较准确的报价。

目前市场上主要有四种呼叫中心系统方案，分别是：自建、托管、外包和云呼叫中心。其中前三种都是传统型呼叫中心的建设形式，对硬件的要求较高；云呼叫中心则是最新一代的呼叫中心，与传统型的呼叫中心相比，云呼叫中心的建设成本显著降低，更受企业的青睐。云呼叫中心有三种部署方式，价格也有差距： 1、公有云
公有云部署成本低廉，属于用户量最大的一种云呼叫中心建设方式。由呼叫中心服务商提供呼叫中心云平台，企业用户只需注册开通账号就可以获得服务。用户无需购买硬件设备，前期零投入，不受地域的限制，有网络就可以办公。公有云费用涉及坐席费和通讯费，普通版坐席费100~399/月/坐席，标准版399~599/月/坐席；通讯费要看运营商，不同运营商收费不同。 2、私有云
私有云是为一个客户单独使用而构建的云呼叫中心，媒体交换机、控制中心、中转服务器、核心业务系统等整套环境完全独立供客户使用，以提高呼叫系统的可用性和安全性，加强企业对呼叫中心的管理能力。私有云软件费用大概在几万到几十万之间，除此之外，还需要支付相关的硬件费用和坐席费用，成本较高。 3、混合云
呼叫中心厂商的软交换网关建设到客户本地，但是使用的还是供应商的云平台服务。这种方式主要就是帮助用户实现数据的本地化，比较适合无力自建呼叫中心但是又注重自身数据安全的企业使用。混合云在公有云的坐席费基础上，还增加了硬件设备成本，设备费用一般在几千左右。
云呼叫中心已成为了呼叫中心的主流发展趋势。企业应该结合自身需求来选择一款合适的呼叫中心系统，合力亿捷从2002年起就一直从事呼叫中心行业，有着丰富的行业经验，可以满足企业的不同需求。


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