使用呼叫中心系统来接听客户来电是比较不错的方法，呼叫中心系统可以让企业快速轻松的管理客户呼叫。在选择呼叫中心系统时，企业要考虑系统的成本与功能，那么，呼叫中心系统的成本是多少呢？下面我们就来介绍。 什么是呼叫中心系统？ 呼叫中心系统可帮助企业管理呼入和呼出电话，通过客户服务热线和呼叫网络支持，确保客户与企业能够顺利进行沟通。大多数呼叫中心系统提供多条线路、电话会议功能、交互式语音响应（IVR）菜单，并且可以保存通话记录。呼叫中心系统可使客户在联系企业时感觉到企业更加精致和专业。还可以简化企业内部呼叫操作，使销售团队更有效的联系潜在客户。 呼叫中心系统的成本是多少？ 1、系统费用 系统费用是指实施和维护呼叫中心系统的前期成本。这笔费用在很大程度上取决于您选择的呼叫中心系统部署方式，是基于云的解决方案还是本地部署解决方案。本地部署需要支出硬件、软件以及所需的存储空间费用。如果企业业务规模较大，还需要专业的IT团队对呼叫中心系统进行后期的维护。 云呼叫中心系统无需购买或租赁服务器或硬盘驱动器，并且整个系统由供应商进行管理和维护，对应预算小的企业来说，比较合适。云呼叫中心系统的费用按月收取费用，要比本地部署的费用少很多。 2、呼叫通信费用 使用呼叫中心系统的呼叫通信费用包括话费套餐费用、外显号码费用以及短信费用。本地部署的呼叫中心系统通信费用是线路的月租费用，就是运营商收取的固话费用。