关于运营商随意串改用户套餐的新闻又出现了，虽然相较以前类似的新闻已经很少了，但是，出现这样的事件总是让人不爽。

就在最近，有某网友爆出，自己的母亲在今年的4月份曾经接到一个自称移动公司额电话，通话中对方声称免费赠送给其母亲10GB的4G流量，但是需要对方的验证码，其母亲同意之后便不再注意这件事。可是，在几天之后，该网友突然发现其母亲的月套餐发生了变更。套餐内多出了很多七七八八的套餐，比如一些视频、音乐定向流量。在询问母亲之后，该网友才意识到：被移动公司给上套了。随后，该网友便打了移动客服，提出换回以前的套餐，可是该客服左推右推，声称需要亲自去往营业厅更换，程序非常复杂。

对于这样的事件，相信大家都听过，甚至是经历过。运营商往往在给你介绍套餐的时候不会将套餐内的实际情况告知你，往往只是告诉你其中的福利部分，而那些需要“加钱”的部分却往往隐瞒。这也导致你因小失大。

目前运营商的服务已经发生了很大的改变，但是这种“诱骗”消费者的事情任然是禁止不了。对此笔者有这么几点要说的：

首先，作为消费者，我们自身要明白，世界没有免费的午餐。当运营商跟你提出这款套餐多么优惠，内容多么丰富的时候，此时一定要多加注意，比如该套餐是否有优惠期，很多套餐过了优惠期花费增加了接近2倍，而且因为合约期的问题，还不能更改。这样将导致你每个月支出很多额外的费用。

其次，国家也应该继续加大运营商的改革。作为三大运营商，确实没有什么私企能够撼动他们的地位，但是国家应该多加监督，促进他们进行改革，转变他们的服务，对于那些诱骗消费者的行为应该有相应的处罚机制。

如此，手机卡消费市场才能够良性循环，消费者才是使用的安心。