偶数通信相信，有很多的读者都应该收到过某运营商客服的电话，给你介绍某种手机卡套餐，让你更换套餐。对于这样的现象，为了弄清楚这件事情，笔者也是找到了这样一位“客服”，在她口中我才明白了这件事情真相。其实，这些所谓的客户未必是真正的客服。

不可否认，给你推销手机卡套餐的有一部分是运营商内部的客服，但是，其实很大一部分的客服其实只是推销人员。他们并非运营商的工人。

据某位客服的解说，其实这些电话推销手机卡套餐的往往并非是真正的移动客服，这些人很有可能是电销人员，他们是公司将推销业务外包给电销公司的员工。这些推销员往往是在接到电销业务之后，然后依次打电话给客户，为他们介绍相关套餐的信息，成功之后他们则能够从中分得利润。她们主要的工资来源也就是推荐办理成功后的提成，套餐办得越多他们的提成也会更高！

其实对于这些推销，大家也不必过分抗拒或者害怕，因为这些推销的手机卡产品往往都是正规的手机卡套餐，他们内部人员往往能够拿到优惠，或者是在优惠期。当然，有一部分手机卡套餐是比较坑的，他们往往过了优惠期之后手机卡套餐的价格也成倍的增加，所以，在听推销的时候还是需要多加鉴别。

一般情况下，这种客服是没有办法给你当场更换套餐，而且也没有办法给你强制更换手机卡套餐。要是大家觉得烦了最好的办法就是向运营商投诉，像笔者投诉之后就很少收到这种电话了！所以大家应该都清楚为什么会有这种“客服”让你换套餐了吧？

生活当中各种电话都会打来，所以，我们应当尽量保证自己的信息私密性，以防给自己的生活带来不必要的困恼。