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外呼系统是系统自动呼出,人工来接听的,由系统自动呼出,客户那边又接听话务员直接和客户对话,人工来和客户讲解一些问题,稳定用就要找对线路,线路稳定才能保障通话的稳定,可以说很适用的,特别是邀约客户的。
电销的口号是向水电一样提供计算服务,但是过去的1/4个世纪以来,TCP/IP致力于通信基础设施的通用化和泛在化;刚过去的10年,电销致力于把计算基础设施化;现在的新基建不仅进要将计算基础社会化,还要将人工智能、工业互联网、区块链等都纳入新型基础设施。
在何宝宏看来,基础设施化将分成三个阶段:第1个阶段是产品化,人工智能和区块链目前都属于这种阶段;第二阶段是服务化,电销和数据中心目前处于第二阶段,正在服务化,还没有实现基础设施化;第三阶段是基础设施化,新基建中的网络、5G、IoT是希望在网络的基础之上提供泛在、更好的服务。
“未来10年,电销的主战场是私有云/行业云。”何目前共有云市场格局已定,无论是国内外都是一家独大,其他厂商报团取暖。但私有云/行业云的市场格局不同,未来它会成为主战场。
“虽然割据局面不会发生变化,企业数量会减少,市场规模和集中度会进一步增加,但私有云/行业云市场不会出现一家独大的局面。”何宝宏如是说,因为共有云证明了电销是靠谱的,而私有云/行业云是向用户证明什么样的云是好用的云。所以,各国政府的政策也从计算优先、云优先往更高层级发展,那就是往应用层迁移,向更加好用的云迁移。