你还在用人工接听客户电话吗？你还在用人工拨打客户电话进行营销回访吗？在科技快速发展的今天，这种很耗费人力的传统服务方式，注定是要被改善的。

　　百应智能电话机器人具有聪明的大脑，根据深度神经学的算法和自然语义的理解技术，通过真人发声来实现人机互动，能快速完成意向客户的筛选，通话录音和文字同时呈现，能广泛应用于产品电销、金融、房产、教育和装修等各大行业。

　　一、百应智能电话机器人可以做什么？

　　1.自动拨打

　　客户资料一键批量导入、随心设定自动拨打参数。

　　2.智能沟通

　　真人语音交互，专业业务解答;主动引导销售过程，客户提问对答如流。

　　3.自动记录

　　通话录音、识别文本自动存取，客户业务的关注点会自动标出。

　　4.自动分类

　　机器学习和神经网络算法自动识别客户意向并准确的分级，可直接根据客户意愿的强弱来区分跟进优先级，以便快速的达成交易。

　　5.自动分析

　　准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕会自动生成分析报表。

　　6.电销辅助

　　电销精英跟进意向客户时，可实时匹配客户提问的问题筛选优质答案进行笔记，提升电销精英通话的效率和成交率。

　　二、百应智能电话机器人功能介绍：

　　1.语音识别功能

　　采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块，让客户收听的每一句话与真人聊天没有差别。

　　2.自然语言理解功能

　　在NLG技术的支持下，智能电话机器人将听到的语言进行快速梳理、整合，来给予客户相应对答。

　　3.多轮对话功能

　　智能电话机器人可以进行定制化的多轮会话功能来解决复杂的业务咨询，并可和客户交流的过程中推荐产品。

　　4.精准大数据功能

　　从海量对话大数据中提炼、总结和分析对话，来适配当前场景最合适的对话来进行交流。

　　5.知识图谱功能

　　构建完善的行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块来适配相应的回答。