成功营销业务员的电话营销心得其实就是他们在做电话营销的时候，和客户交流沟通的过程中所积累的经验，具体详情如下所示。

　　1，明白自己的目的;这是每一个营销员在做电话营销的时候，自己心理需要很清楚的东西。确定好自己的目的，同时准备好题目和笔记本，以便于随时可以记录在沟通中获得的信息。

　　2，电话拨打原则;其实不管是接电话还是打电话，业务员的基本原则都是保持良好的心态和温和的态度来和对方交流，并注意力，认真的去倾听客户所说的每一句话。

　　3，学会提问和回答;通常提问都是电话营销成功的关键，所以业务员要实现准备好的一些问题，并写出相应的客户可能提出的问题及最好的解释答案，会有助于电话营销的成功。

　　4，设身处地的思考;在交流的过程中，客户有自己角度和位置，所以业务员要学会站在对方的角度来看待产品的问题，同时为他们解决疑惑以满足他们的需要。

　　5，注意倾听;业务员不仅仅要学会说，还要学会听。听什么?听客户所说话和没说的话，他们想知道什么都会通过一定的方式或委婉或直接的表达出来，业务员如果只顾着自己尽说些他们不想知道的东西是没有意义的。

　　6，学会提出邀约;很多时候电话营销的最终目的就是为了和对方取得见面的机会，所以在业务员和客户交流的过程中，一定要时刻记得自己目的。在恰当的时候提出邀约的请求，这样会让成功率大大的提高。

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