做电话营销是很容易被对方拒绝的，因为对大多数客户而言看到营销电话的时候，第一反应都是来拒绝。那么如何有效的解决这种情况呢?

　　其实掌握一些技巧是可以帮助电销员过滤掉许多不必要的拒绝的，因为大部分人拒绝的原因都是因为和电销员不熟悉的原因，要提升电话的营销效果，就要从这方面入手。

1，建立信任

　　电销员和客户之间要建立一种基本的信任关系，当然有朋友会问了，对于从未和客户有过接触的电销员如何建立信任感呢?其实方法是有很多种的，关键在于营销员是否执行。

　　对客户而言，了解他们的基本信息是接近他们的第一步，但要建立信任则需要定期的电话跟进，毕竟电话营销也大多是在跟进4-11次之后才会成功的。

2，找到客户的问题

　　客户在了解产品的时候，都会有一定相关的问题，对于电销员来说如果可以有效的掌握他们的心理活动，把握这种问题的关键所在，就能够去说服对方。

　　因为不管是什么人都不会拒绝自己解开自己好奇的问题的答案，甚至电销员可有技巧性的利用客户的心理提出邀约的见面。

3，塑造产品价值

　　当客户在是否决定下单的问题上犹豫不决的时候，电销员是可以利用自己的专业角度出发，为客户找到他们希望看到的产品价值的地方，从而塑造一种他们购买产品绝对是物超所值的感觉。

　　客户是电销员的服务对象，所以要提高营销的效果就都要以对方的角度出发才能真正有效的解决问题。