新手做电话营销的时候，会经常碰到不知道怎么去和客户交流和沟通才能占据上风，将对方带入自己节奏的情况，如何有效的解决这个问题呢?

　　其实新手们无法应对客户的大多数原因都是因为经验不够，但适当的掌握一些技巧是可以快速的增长一些经验的。具体详情可参考下文：

1，多提问多了解

　　对新手电销员而言，在和客户接触的时候要多使用提问的方式，来尽可能多的了解客户的个人信息和对产品想法的问题。

　　只有了解客户心理的想法才能去把握对方的态度，争取抓住客户感兴趣的地方多讲述，来引起他们的注意力。

2，多倾听多分析

　　不管是新手电销员还是有经验的电销员，面对客户的时候都要多以倾听对方的想法，而不是自己夸夸其谈的讲很多。

　　因为客户才是买家，他们对产品的需求和存在的问题都需要他们自己来表达，而不是电销员自我想象的推测，倾听对方的意见和话语，才能分析出问题所在，提高彼此合作的可能性。

3，多吸引对方的注意力

　　任何客户对产品只要是有一定需求，都会想要对产品有进一步了解的心愿。而电销员是可以抓住这个心理，阐述一些他们对产品感兴趣方面的内容，吸引他们的注意力。

　　但也要注意不必将底牌都出尽，保持一定的神秘性，然后巧妙的向客户提出邀约见面的请求，会更容易促进双方合作。