其实在电话营销员的日常工作中,和客户打交道大都是通过电话来完成的,在彼此都只能听到对方声音的情况下,电销员该如何来说服客户呢?大家不妨参考以下内容:
1,3分钟的吸引力
对于电销员,首先需要判断客户在借到营销电话时的态度,大部分人都是有自己工作的,所以电销员最好向客户申请3分钟的时间来介绍产品。
3分钟的时间对大部分人来说都不算多,所以愿意听的客户也是比较多的,在这种情况下,电销员要利用这3分钟的时间,通过交流的技巧,让产品对客户具有吸引力。
2,数字法
通常客户对数字都是比较敏感的。所以在交流的时候,电销员可以直接和客户进行产品价值的换算,比如保险营销,一年的保金是多少,分摊下来到每一天的数字必然不大,但这样的方式会更具有说服力。
3,对比的较量
有部分客户在电话里都会显得比较犹豫,这种是大多是因为他们对价格比较纠结。而面对这种情况,电销员可以通过对比的方式来让客户主动的做出选择。
比如一个产品的价格,它贵的原因在什么地方,当然有比它便宜的,但相对它的品质和其他方面必然是没有较贵的产品要好。
而电销员只要保持一个原则,给客户营造一种产品绝对是物超所值,而他们才是赚了便宜的感觉即可。
掌握以上三大沟通技巧,会让电销员的在说服客户的时候,完成工作业绩的效率更上一层楼。