为了帮助各位营销人员更快更好的掌握电话营销的成单话术，巨人网络通讯整理了部分电销界大佬的用户交流经验，今天整理给大家参考借鉴。

　　一、用通俗易懂的话和客户交流

　　通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。作为销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。此外，电话销售人员还应该使用每个客户所特有的语言和交谈方式。

　　二、多讲故事、多举生活中的例子

　　大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。

　　销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说：用这种方法，你就能迎合客户、吸引客户的注意，使客户产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的目的。

　　三、说服感源自于生动形象的话术

　　说话一定要打动客户的心而不是客户的脑袋。为什么要这样说?因为客户的钱包离他的心最近，打动了他的心，就打动了他的钱包呀。而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。

　　四、用幽默的语言来讲解

　　每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道，而不愿和一个死气沉沉的人呆在一起，所以一个幽默的销售人员更容易得到大家的认可。幽默可以说是销售成功的金钥匙，它具有很强的感染力和吸引力，能迅速打开客户的心灵之门，让客户在会心一笑后，对你、对商品或服务产生好感，从而诱发购买动机，促成交易的迅速达成。

　　所以，一个具有语言魅力的人对于客户的吸引力简直是不能想象的。出色的销售人员，是一个懂得如何把语言的艺术融入到商品销售中的人。可以这样说，一个成功销售人员，要培养自己的语言魅力。有了语言魅力，就有了成功的可能。

　　以上就是电话营销人员在与用户交流时必须要学会的几个交流方式，只有这样做才能打开用户的话匣子，对你的产品产生兴趣。如果你对这类干货内容感兴趣，建议你直接关注巨人网络通讯营销栏目。