在拨打营销电话的时候，不少电销员都会适当的做好一些提前的准备，但其实这样是不够的，要想将电话营销做好，重点还在双方的交流过程中。而电销员面对客户的时候，一定要注意一下的细节：

1，不急于成交

　　虽然不可否认，营销电话就是为了最终的成交，但客户却不是这么想的。他们需要对产品有足够的了解和认可，同时还要对业务员有一定的信任程度后业务才会答应合作。

　　如果在成熟的时机到来之前，业务员急于的提出成交，只会给客户一种冒昧的感觉，从而影响自己的形象，耽误合作的进度，甚至造成最后失败的结果。

2，善于倾听

　　做电话营销不仅需要业务员会说，还要会听，而且很多时候听客户说要比单纯的自己将要实际的多。而且善于倾听会给客户一种受到尊敬的感觉，从而让他们对自己有认可的倾向。

　　而且电销员需要记住的是，自己说的永远是自己的看法，而客户表达的，才是他们的意愿，才是营销员最终要执行的标准。

3，多分析客户没说的话

　　当客户在说出自己想法的时候，会比较委婉的讲出来，而不是特别直接的表达。所以很多时候客户说的话并不是他们强调的，而他们留一半不说的，才是他们真正疑惑的问题。

　　而此时电销员一定要擅长去把握客户的心理，分析他们没有说出的话和不明确表达的意义，这样的善解人意通常会得到对方非常大程度的认可。

　　当然在做电话营销的时候，业务员也会遇到一些比较头疼的问题，比如客户太多信息无法完整的几率，电话不能定期跟踪的拨打怎么办?箭鱼电销机器人：最懂业务的电销辅助帮你全部搞定!有兴趣的朋友不妨点击了解一下!