通常电销员和客户直接接触的方式就是通过电话来沟通，但在拨打电话之前，电销员能尽可能的得到客户的资料就要去争取获得，这样对彼此的交流非常重要。

　　因为这些基本的信息对电销员来说就是很重要的，起码让电销员在和客户开始接触的时候，有一个初步的了解，可以更好的掌握交流的主动权。

　　此外，客户的以下信息对电销员也是很重要的，大家不妨参考了解一下：

1，对产品的看法

　　当电销员给客户介绍产品的时候，对方的心理一定会有属于自己的看法，是否有意愿继续了解的，更想了解哪些方面，这些信息都是需要电销员去巧妙的获得。

　　因为掌握这些消息，才能进一步的掌握彼此沟通的节奏，抓住客户的心理才能有更深层次的交流。

2，潜在的问题点

　　客户对产品感兴趣之外，同时肯定还存在一些潜在的问题点，而对电销员来说，只有帮助客户解决了问题，给出他们满意的答案双方才有合作的可能。

　　但如果才能了解到客户的这些信息呢?其实很简单，电销员可以多学习一些提问的技巧，在和客户交流的时候，看似很不经意的时候去获得即可。

　　对电销员来说掌握客户越多的信息越有利于完成对他们的转化，所以一定要尽可能的去得到客户的这些信息。

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