相信有小伙伴们会询问了,什么话题是不能和客户在电话里交流讨论的呢?小编整理了以下的相关内容,有兴趣的朋友不妨阅读查看一下:
1,不要谈论价格
产品价格是电销员千万不能和客户谈论的话题,因为作为客户来说价格是他们最希望了解的东西,而且很多时候都是简单的了解一下。
如果电销员直接告诉了对方,那么就相当于把自己邀约对方见面的机会给抖没了。所以千万不要和客户在电话里谈论价格问题。
2,不谈论产品详情
大多数电话营销的最终目的其实都是为了邀约对方出来和自己面谈,从而更好的去说服他们。所以要记住,产品详情最好不要和客户去交流。
因为产品信息一旦讲完后,主动权就会转移到客户的手中,他可以自由选择是否要见面细谈,而电电销员自己就会相当的被动了。
3,不谈论客户不感兴趣的话题
对于不同类型的客户,总是有对他们来说不怎么感兴趣的话题的。也许有一招在上一个客户那里非常有效,但对下一个客户也许就没有的用了。
交流客户感兴趣的东西,而不是自以为是的觉得我说的那对方肯定会想听,想了解。如果发现客户对自己的话并没有很明显的反应,那么电销员就要注意是否要转移话题了!
和客户交流是一门语言艺术,交流得当才能达到自己最终的目的。对电销员而言,掌握好更多的技巧,会让自己的工作更事半功倍!