电话营销作为一种直接和客户沟通的方式,是非常考验电销员个人综合能力的,包括随机应变的敏捷和对沟通节奏的掌握,以及一定的心理学技巧。
心理学技巧可以让电销员通过客户说话的语气,内容,方式,态度和声音等,来分析此时他们内心真实的想法,实用价值很强。做不好电话营销的朋友,可参考以下心理学:
1,谈论价格时
很多时候客户对产品犹豫不决都是价格问题,如何说服他们?其实只要知道一点就好,那就是顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
而对于某些客户,也不要和他们去争论价格,换一个思路和他们讨论产品的价值,会更容易说服对方。
2,产品没有最好
对不少客户而言,购买产品的时候未必会选择最好的,因为可能因为种种客观原因,无法选择最好的,那怎么才能说服他们购买呢?
很简单,给对方提供最合适的,没有人会拒绝一个对自己有实用价值且完全在自己接受范围内的产品。
多掌握一些技巧和方法,电话营销自然就会越好做了。今天小编给大家带来的内容就结束了,更多详情可点击节假日短信营销的正确打开方式是什么?查看。