新人怎么做好电话销售?
不少毕业生或者转行的,在一开始都是踌躇满志的进入销售行业,但时间长了就发现并不是那么回事,要想做好并不容易。作为新人来说更难,做电销有哪些技巧呢?新人怎么做好电销? 一、对于公司以及产品的情况要熟悉
新人进入公司的第一件事,就是应该去详细的了解一下公司是做什么业务的,然后再好好的了解一下产品是什么。
这样不仅能帮助我们更好的去做一个完善的销售计划,利于自己设计一些电销话术。同样还能对客户传递出:我对公司和产品是很熟悉的,我是专业的。客户一旦对你的专业性表示肯定,就更容易产生信任,有了信任之后成交会容易很多。
二、话语话术一定要简单明了
没有几个客户会喜欢电销人员在电话沟通的时候,长篇大论说不到重点上,客户也不会去想你和他说那么多都没目的是什么。
我们一定要通过非常简洁的语言,传递出你来自哪,打这通电话的目的是什么,你的产品有什么优势等等。剩下的就等用户表达疑问,再进行精准的解答,比你一个人说再多话的效果都要好。
三、对于客户说信息要掌握清楚
我们在和客户电话沟通之前,先对客户有一个基础的信息了解。
这样在沟通的时候,我们可以先说出客户的公司名称/职位以及姓名等信息,表达出我是做过功课的,这个电话就是特意给你打的信息,效果会更好,因为客户觉得自己受到了重视也能感受到你的用心。
四、电话结束之后,才是真正的开始
不少没有经验的销售,在电话完成之后,成交的就成交了,其他的都不管了,这是最错误的做法。很多时候我们以为的结束才是开始。
那些客户并不是没有意向的,只是还在犹豫或者是你还没说到对方真正需要的点上,但这也是非常有潜力的。我们需要在后续在继续进行跟进,通过对对方问题的解答,让对方下单。或者是再一次预约时间详细的沟通,机会这不就来了吗。
做电销容易做好电销难,对于新人来说格外如此。而且大家还需要注意电销会遇到的一个问题就是封号问题,关于封号一款好的电销外呼系统才是正确答案,有需要的,可以直接去咨询平台的客服。