销售本来就是一件不容易的事，最让人郁闷的是，在挖掘客户变得困难了之后，失去客户却是一件非常简单的事情。客户丢失成为常态，一直在努力一直在做无用功，到底该怎么做才能打破现状？　　客户丢失成常态，原因是什么？

　　第一个原因，作为销售来说，只是和客户交流沟通过一次，一次之后就再也没有下文了，对于有意向的客户冷落了，没有按时的联系跟进，在这期间客户接触了其他的销售，你这个客户就丢失了。

　　第二个原因，在和客户进行沟通的时候，所传递的信息并不完整，你可能是没有介绍到产品的特点以及客户实际需要的功能，你可能是没有说到选择你相比于别人来说好在哪，让客户并不觉得你是特别的，有了对比之后就很容易选择那些话术更专业的销售。

　　第三个原因，还是因为销售自己不懂得怎么和客户沟通，什么话题才是有效的。怎么了解到客户的实际需求是什么，怎么样的话术才能促使用户下单。

　　怎么做才能避免客户丢失？

　　第一点，要对客户做好详细的分类，哪一些是成交机会比较大的，哪一些是可能性比较小的，哪一些是完全没有可能的。成交机会大的当然后续跟进就要频繁一些，可能性小的就稍微低一些。对于完全没有意向的，偶尔联系就可以了。

　　第二点，对于客户的实际需求一定要了然于心，对于客户的疑问一定要解答的详细清楚，让客户满意，让客户感受到你是用心的，你知道他的真正需要是什么，这样做的话成交率肯定要更高一些。

　　第三点，对于那些对价格有疑问的客户，在客户提出一个价格之后，我们不能直接否定说这个价格是不可能的，要详细的阐述原因，为什么是这个价格，优势在哪，相比市面上价格低一些的，又有哪些功能值得这个价格

　　销售是一门技术活，人人都可以做销售，但并非人人都可以做好销售。一不小心客户可能就流失了。不知道以上的内容是不是对你有一定的帮助呢？或者你还可以直接进入网站了解更多销售的技巧。