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两年前,中国移动正式发布“5G+”计划,致力于推动5G融入百业、服务大众。经过产业和社会各界共同努力,5G发展已经驶入“快车道”。截至目前,中国5G基站数达115.9万,5G终端连接数达4.5亿,5G行业应用创新案例超过1万个,正从示范应用步入到规模推广的阶段。作为5G“新基建“主力军的中国移动,电销外呼系统线路目前已建成一张覆盖全国的高质量5G网络,5G套餐用户超3亿户。在行业应用方面,中国移动携手行业龙头企业,致力于5G垂直行业能力建设,推动5G应用规模化落地今年是中国共产党成立100周年,也是“十四五”规划开局之年。面向新的历史方位,中国移动制定了“力量大厦”发展战略,为公司在新的发展阶段明确了转型变革的奋斗目标与行动指南。一是明确总体目标,即创世界一流企业,电销外呼系统线路做网络强国、数字中国、智慧社会建设主力军。二是明确发展主线,即推进数智化转型,实现高质量发展。三是明确战略内核,即“加快‘三转’、拓展‘三化’、深化‘三融’、提升‘三力’”。“三转”即推动业务发展从通信服务向信息服务转变,业务市场从to C向CHBN转变,发展方式从资源要素驱动向创新驱动转变,是公司转型的核心内在逻辑。“三化”即线上化、智能化、云化,电销外呼系统线路是公司转型的突破口和核心领域,是激发信息服务需求潜力、提升产业格局的关键。“三融”即构建基于规模的融合、融通、融智价值经营体系,是公司转型的路径方式。“三力”即打造高效协同的能力、合力、活力组织运营体系,是公司转型的动力源泉。