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    南昌不封号电话卡办理公司

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    电信电销卡:

    现有归属地:北京、合肥、郑州、天津、上海、杭州、成都、厦门。归属地近期会大量增加

    电信套餐资费:月租115元1200分钟,169元2000分钟,超出一分钟1.2毛

    销售人员在推销活动中,会遭遇客户给出的各种各样的异议。如果按照异议的真假性来划分,客户异议又可以大致分为真实异议和虚假异议。而对销售人员来说,虚假异议往往隐藏着成交的机会,因此,销售人员应该用心辨别客户异议的真和假,透过现象看本质,寻找客户背后的真实含义。只有找到了客户异议的真正原因和含义,才能有针对性化解异议。那么,销售人员如何慧眼识破客户的虚假异议呢?这主要从以下几个方面着手:

    一、弄清真实异议与虚假异议的区别

    1.真实异议

    真实异议是指客户不愿意购买的真正原因,如销售人员所推销的产品不符合他们的需求,或者他们确实无力支付等。例如,一对即将结婚的恋人将拍婚纱照的预算控制在3000元以内,而你向他们推荐6000元的婚纱摄影,即使他们很感兴趣,但由于严重超出了原来的预算,他们可能提出价格异议。这种异议就属于真实异议,因为他们的确无力支付。

    当客户提出真实异议时,则意味着销售人员所介绍的产品带给客户的利益还不够充分,或者客户根本不感兴趣。这时,销售人员首先要做的是加强对产品的知识掌握,多了解产品能为客户带来的利益,并积极洞悉客户的心理。如果客户仍然不感兴趣或确实无力支付,销售人员应该适时收场,转而推销其他产品。

    2.虚假异议

    与真实异议不同,虚假异议是指客户对销售人员所推销的产品有需求,但不能把真正的异议提出来,而以其他理由掩盖真实想法,目的是要借此假象达成隐藏异议解决的有利环境。虚假异议是拒绝销售人员及产品的一种借口。例如,客户对一件爱不释手的衣服提出虚假异议:“这件衣服的款式还可以,但布料好像粗糙了点儿,不值这个价!”

    很多客户提出价格异议就是希望降价,但又不好意思开口,所以提出其他如材料、品质、外观、颜色等异议,以降低产品的价值,从而达成降价的目的。如果客户提出虚假异议,销售人员就要分析其真实原因,并采取相应的应对方法。

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