北纬防封电销卡办理
电信电销卡:
现有归属地:北京、合肥、郑州、天津、上海、杭州、成都、厦门。归属地近期会大量增加
电信套餐资费:月租115元1200分钟,169元2000分钟,超出一分钟1.2毛
如果客户开始对我们的产品表示异议时,就表明他在心里已经动了购买的念头了。如果一个客户对产品一点挑剔都没有,那么这个客户很可能没有购买的欲望。
比如,我们向一个工薪家庭推销一种豪华型轿车,我们口若悬河,大谈什么节能环保,此时客户是不可能有什么异议的,因为他的工资收入根本买不起豪华轿车。但要是向他推销一款皮鞋,也许他还会跟我们说:“这个皮鞋款式有点老,皮子也不是很好……”实际上,这个客户此时已经有些心动了,他的话已经在无意间告诉销售员“我很有兴趣买一双”。即使现在不买,以后也很有可能会买。
所以,遇到挑三拣四的客户,销售人员不能轻易地否定其购买欲望,恰恰相反,我们要理解客户嫌货的心理,对异议表示欢迎,对自己的产品有信心,跟客户诚恳地讲解产品的优势,不怕人嫌,不怕比较,在客户的异议中寻找销售的契机,进而完成交易。
刘先生就曾遇到这样一位难缠的顾客。“你的水果也不怎么样啊,一斤也是3块钱吗?”这个顾客拿着一个水果仔细端详起来。
“呵呵,您放心,我的水果不能说是这一片最好的,但绝对不次,您可以和别家的比较比较。”刘先生满脸堆笑,不紧不慢地说。顾客说:
“太贵了,两块钱卖不卖?”
刘先生还是笑眯眯地回答:“我要是一斤卖你两块钱,对刚买我水果的人不好交代吧?何况都是这个价钱,不能再低了。”
不管顾客是什么态度,刘先生一直保持着微笑。虽然这个顾客嚷嚷着太贵,但最后还是以一斤3块钱的价格买了。
“嫌货才是买货人啊。”刘先生感慨地说。
从刘先生卖水果的过程中我们可以看出“嫌货才是买货人”,只有那些嫌货色不好的人才是真心想买我们产品的客户。刘先生能够做到完全不在乎顾客批评自己的水果,一点也不生气,始终面带微笑为顾客服务,这不只是说明刘先生有修养,更重要的是他具备对顾客心理的深刻洞察力。事实上,销售的过程就是不断地解决客户提出的异议直至达成交易的过程。不嫌货的人,往往是走马观花的看客,他们是不会把精力浪费在我们身上的。
在销售的任何阶段,客户都有可能对我们的产品的任何方面提出异议。销售人员要时时刻刻做好这种心理准备,对客户的异议不能轻视,更不能心存芥蒂。