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国内物流企业绩效评价指标
在国内的研究中,也提出了一些物流绩效评价指标。 王娟、黄培清(2000)建立了物流绩效的财务评价指标体系,主要考虑了四个方面的指标:与商流结合的物流绩效的财务评价指标;与资金流相结合的物流绩效的财务评价指标;反映物流投入效果的财务评价指标;物流、商流与资金流综合的财务评价指标,用一个指标来衡量,即:净值报酬率。王焰(2001)针对物流服务方面进行了绩效评价包括准时装运率、准时交货率、拣选准确率、订货完成率、品类完成率、存货准确率、差错损失率等。王成(2001)认为物流绩效评估应考虑下列指标:订货周期、配送频率、配送可靠性 、送货完好性、订货状况信息、单据质量、配送差错率、货物残损率、信息准确率、库存周转率、存货可获性、订单完整性等。
3 物流绩效评价方法
主成分分析法通过将原来相关的各原始变量作数学变换,使之成为相互独立的分量,然后再对分量计算综合评价值。此法消除了评价指标之间的相关影响,减少了指标选择的工作量,其信息权数有助于客观地反映样本间的现实关系。
模糊综合评判法是目前最常用的物流系统评价方法。模糊评价方法不仅可对研究对象按综合分值的大小进行评价和排序,还可根据最大隶属度原则去评价对象所属的等级。
数据包络分析法(DEA)不仅可以对同一类型决策单元的相对有效性做出评价,而且还可以进一步分析各决策单元非DEA有效的原因及其改进方法,从而为决策者提供重要的管理决策信息。
4 结语
为了保证绩效评价体系顺利执行,要保持评价体系的长期性、持久性和稳定性;要制定评价标准,标准是评价的核心,是判断物流企业物流操作水平高低的标准;要建立规范的业务流程和检查控制制度,鼓励全员参与,设立奖励和激励机制等.