12月1日，北京瑞捷讯公司的全球CEO OLLE DURING 先生同佰仟金融首席风险控制官钱龙先生于北京签署了其客户服务中心排班项目合作战略协议，瑞捷讯公司将安排咨询团队进驻该客户实施排班优化管理应用服务项目，帮助客户提升客户服务水平并优化人力资源，达成高水平的人力资源管理和客户服务水平的目标。在签署战略合作协议后，OLLE DURING 和中国区总经理叶城一行随后前往佰仟金融深圳客服中心进行了高层会谈，倾听了客户方COO 许女士在该项目上高层管理需求和实施效果的倾向性目标与建议。(+微信关注CTI论坛微信号ctiforumnews)

　　“这个项目有相当的难度，涉及2个城市，多个职场，将要覆盖2000左右的呼叫中心座席员工。我们将通过为期几个月项目帮助客户管理好话务，风控等后台作业等实时和准实时的业务排班，并把排班建设成为客户人力资源调度的中枢体系。我希望通过一系列的平台集成，培训与咨询服务让客户看到运营效果的提升，并把提升的效能和价值通过图形化的方式展现给所有的项目参与人，从而提升项目组成员的参与感和成就感。”瑞捷讯公司资深咨询顾问楼宵对客户如是承诺。“我也深信这将是一个成功的项目，并将带来更多的合作。”

 
上图为Teleopti CEO，OLLE DURING 先生同佰仟金融首席风险控制官钱龙先生在签字仪式后握手

　　有关佰仟金融：

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　　深圳市佰仟金融服务有限公司成立于2013年12月，注册地深圳，注册资本金1亿人民币，是一家金融服务供应商。公司法人治理结构规范，股东背景实力雄厚，成立仅4个月，就已经在北京、天津、上海、广州等一线城市及众多二三线城市设立分公司和营业点，业务迅速开展，预计到2014年底将遍及全国65个大中小城市，未来将会拓展海外市场。

　　消费金融服务在中国刚刚起步，是针对个人消费者和企业用户的融资服务，消费金融一般是指以消费者或者家庭为服务对象，以生活消费为目的的金融产品或服务。随着国民经济的转型、金融领域的逐步开放，我们相信消费金融服务即将在中国市场迅速得以发展并壮大，我们致力于帮助客户获得贷款，帮助那些工作努力、不断进取、诚信可靠的消费者早日实现拥有心仪商品和服务、提升生活品质的心愿。