什么是企业白名单电销卡？

高频不封卡，日呼无上限，每天通话量在500通以上。

什么情况会封卡，就是被自己打电话推销的客户投诉到工信部。 12321平台会有工单，

工单会有处罚么？有的，一个普通投诉300-500，金融等诈骗投诉1000一2000不等。

至于那些想被投诉都不封卡的，可以洗洗睡了，白日做梦没有意义。

其实封卡的原因很简单，工信部在管控外呼骚扰以及诈骗，这几年的力度是越来越大，几乎是零容忍。先说诈骗吧，早些年号码卡不需要实名到现在的“断卡行动”，明显可以看到电信诈骗数量少之又少了，之前电信诈骗的成本很低，工具也很容易获得，所以很多人以身试法，溯源又难，这让此类行为变得猖獗！现在呢，哪个运营商敢出一个诈骗案件，损失非常严重，所以从源头上就让不法分子很难获得工具，加上号码卡需本人实名且不允许交易买卖，这也让溯源变得简单，不法分子的风险提高，所以现在诈骗变少了，这可以说是一大福音啊，会有谁说工信部管控得不应该呢？

那还有一个问题，就是电信骚扰，我是坚决反对说电话销售就是电信骚扰的。如果我真的需要某件产品或服务，我表达了我的意愿，作为消费者，我希望能有人主动联系我，为我介绍讲解，最终选择权在我！但是当我并不需要某类产品和服务时，我希望我不受到打扰，即使打扰了我，当我表达了我不需要或者并不想理你的时候，请你不要再向我推销了，至少短时间内不要再让我接到你的推销电话了，否则我会觉得我被严重骚扰了，侵犯了我的权利！

工信部管控骚扰是对的，是保护民生的，是提高生活质量的。那这些管控危害到谁的利益呢？又把哪些人误伤了呢？

既然是管控骚扰，肯定是危害到了那些有骚扰行为的电销企业了。当你什么时候会觉得被骚扰了呢？1，一天接到太多个骚扰电话，感觉信息被泄露得很严重； 2，同一个人的推销电话一直给我打，尤其是在我明确表示我不需要的之后。3，推销人员态度非常不友好，尤其是在我心情差的时候。这三类是普遍存在且出现得最多的骚扰投诉，管控的指标就是投诉，投诉高，说明没管控得好，定好了投诉指标，超出指标只能采用强制手段，也就是封卡。

那么哪些人被误伤了呢？说得通俗一些，就是那些没有骚扰行为的电销企业。也就是说他们通常只联系有明确意向，或者市场需求度高的客户群体，客户接到电话，无论当下需要或者不需要，都不会在心里想“这个人是不是有毛病，我哪里需要这玩意？”当客户明确表示不需要时不会重复拨打，至少过上一段时间再次沟通；销售人员态度友好，即使客户当下心情脾气不好，也会礼貌沟通，如果客户明显表示不愿意沟通，也会表示抱歉，礼貌挂断。如果你碰到这类销售人员，你会觉得被骚扰了然后投诉吗？

可能你说就是会有这些人啊，你再做得怎么好，还是会被投诉！确实，这类情况也是有的。我也大概列举了几类：1，你的客户群体被其他行业的骚扰电话烦得太多了，导致你也一起遭殃被投诉；2，钓鱼投诉，多是同行业内投诉；3，当下客户心情很差。

被投诉的情况列举得差不多了，数据也显示，80%以上的投诉来自已经有过投诉记录的人群，只有20%不到的新增投诉！那么要把投诉控制到最低，首先企业本身不要有电话骚扰行为，然后就是避免被已经有过投诉历史的号码再次投诉，那么留下来的就只有实在运气不好被投诉的可能了！

总结一下吧，工信部管控的核心就是投诉，封卡的核心原因也就是投诉，把投诉给解决了，封卡的问题就能得到解决，合规的外呼企业就能稳定用卡了！