近几年来，互联网和信息产业发展迅速，人工智能技术也日趋成熟，应用场景更加丰富。人工智能电话机器人广泛应用于销售服务行业，改变了销售服务行业的生态系统。为何如此多的企业选择智能电话机器人？由于智能电话机器人的主动外呼为企业节省了大量的人员招聘培训费用，日呼超1000通的高效率工作能力也为企业带来更多的收入。所以，这么热的智能电话机器人在打电话的时候，会有那些表现呢？

与金牌客户服务相比，产品知识储备更丰富

如果在基本语音版本中没有预设问题的答案，当电话机器人和用户交谈时，机器人会自动调用云知识库中的问题答案，以确保对话顺畅，并立即将用户带回主流程。

二、脾气好，不会有急躁

耐心聆听比解释一个大推论更重要。打电话的时候，经常会有一些沟通问题，需要打断来话人的介绍，这样沟通起来才能更真实、有效，联和网络电话机器人在通话过程中支持随时打断，即时解答客户的疑问，这也增加了来话人对接电话的好感，交流互动更友好！另外，电话机器人在面对客户不理解或谩骂挂断时，也不会影响工作状态，仍然会以热情的态度对待每一通电话。

三、实时记录分类客户信息的智能大脑

好记不如烂笔头，电话机器人在呼叫中实时记录客户档案，筛选出意向客户，并对客户资料进行分类，便于后期人工客服能更加精确的跟踪客户，提高市场转化率。

四、肯吃苦、爱学习的好学生

电话机器人完成语音设定后，需要在数千次对话中学会如何成为专业的客户服务人员，包括运营工程师为其定做的各种类型的问题，如“选择，训练，大问题，测试”等等。这样就可以与人进行流畅，自然的交流。通过长时间的研发与不断学习，由弱变强，成为“学霸”——金牌客服。

知道这么多电话机器人在通话中的表现后，你是否感到心动？联和网络智能自主研发先进的 AI技术，将 AI语音嵌入到通信、金融、物流、房产、政务等多个应用场景中，累计帮助2000+企业实现客户服务的持续增值，提升客户价值，更适合于外呼企业。并为客户提供完善的售后服务，保证电话机器人系统的不断更新和升级。