udesk【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】是国内首家推出全场景全渠道服务的客服软件系统供应商，成立以来服务过数万家客户，广受客户好评以及同行伙伴认可。udesk在线客服系统优势：Udesk【Udesk将微信、微博、邮件、电话、移动 APP、Web、即时通讯（IM）等多渠道优化整合，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高其工作效率，降低企业成本。】是支持的渠道多，功能强大，部署最快30分钟即可完成整套产品的上线，扩展最灵活。可以根据您的具体需求实现自定义的个性化设置。saas模式【SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）。】、移动化、社交化、智能化。采用云服务的方式。支持多种渠道渠道：电话、短信、微信【微信（英语：WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的类Kik软件。】、微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，即一句话博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。】、移动sdk、邮件、即时通讯、反馈表单。Udesk云客服【云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。】系统，严谨的数据管理，保证数据不丢失，数据不泄露。 udesk在线客服系统是全渠道整合，系统使用后期维护是由我们专业研发团队维护和不断升级，功能强大，设置灵活简单，可结合贵公司业务灵活使用。Udesk的安全性能Udesk采用网络电话，部署安全可靠，通话质量有保障。Udesk云客服系统，严谨的数据管理，保证数据不丢失，数据不泄露。 Udesk在线客服系统通过技术手段、提供隐私保护服务功能、强化内部管理等办法充分保护用户的个人资料安全。Udesk的高效率：输入预知、知识库、客户信息聚合让客服效率倍增；Udesk的易管理：实时监控和详细的数据报表让管理更轻松。Udesk在线客服系统的意义所在全新的通话模式——更低的通话成本，节约50%以上的400电话费；更高的成交转化率——售前咨询的精准便利；多元的通话方案——移动化、网络化、即时化；无缝沟通：不用安装任何软件或插件，客户只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交概率。提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。知识储备：客服可以轻松的通过知识库进行学习；当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料，快速解答访客问题。精准营销：客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备。快捷回复：将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。实时监管：管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控，并查看访客对客服的满意度评价。udesk在线客服系统是如何收费的Udesk已经构建起涵盖全场景客服系统、智能化产品线、大型呼叫中心、 现场服务、客户关系管理在内的全链条产品矩阵，在保持第一增长曲线强劲的同时完成了第二、第三增长曲线的产品布局。在线呼叫是3900/坐席/年，在线客服、呼叫中心和工单系统无限制使用。在线+工单是2400/坐席/年，在线客服、工单系统无限制使用。智能机器人的收费标准是10000/年，互动数量每天可在10万条，知识库条数不大于1000条。选择在线客服系统，企业需要寻找适合自身，解决自身问题的客服系统才是最好的。