北京【《北京-中关村》为王持久作词，孙川谱曲，蔡国庆演唱的晚会歌曲，赞美了北京中关村作为电子科技产品的聚集地飞速发展。】企业saas呼叫中心系统多少钱？云呼叫中心【云呼叫中心是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。】系统按部署方式可分为公有云【公有云通常指第三方提供商为用户提供的能够使用的云，公有云一般可通过 Internet 使用，可能是免费或成本低廉的，公有云的核心属性是共享资源服务。】、混合云、私有三种类型，因部署方式的难易程度不同，费用也有相应的变化。而对于大多数的中小企业来说，公有云部署模式不仅费用低廉，而且可以快速上线，因此深受大家青睐。那么部署公有云呼叫中心系统需要多少钱呢？功能需求：集在线客服系统、智能客服系统【智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业，智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。】、 客服机器人、 呼叫中心、 工单系统【工单系统是一种专业名词，是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。】、大数据【大数据（Big Data）又称为巨量资料，指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。】分析平台、智能知识库、CRM【CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。】为一体的完整的全渠道客服中心解决方案，支持全场景智能客服系统办公，轻松实现跨部门多方协作，企业服务必选客服软件【客服软件是指用于网上在线客服或主要功能为网上客服的即时通讯软件，多用于各种商业网站与企业网站。】，客服人员不用来回切换沟通平台，而且后台有大数据帮助分析通过那个渠道推广来的客户多便于企业做精准营销，还包括机器人智能客服，客服人员的KPI考核【KPI考核，Key Performance Indicator的缩写，指的是关键绩效指标考核法。】，呼叫系统等，并且开放了API接口能跟咱们现有的系统对接，PC端和手机端同步打通，大大提高了客服人员的工作效率，节约了企业使用客服人员的成本。坐席需求：服务商可以根据客户需求制定多种收费模式，其中最为常见的还是按坐席收取系统使用费。此外，企业还需要支付线路通话费用。设备需求：需要通过电脑浏览器接入系统，然后通过话机或耳麦与客户沟通。对于企业来说，通过日常的办公电脑和耳麦（话机）就可以实现，不需要其他的硬件投入。后期维护：云呼叫中心是部署在云端的系统，对于提供云呼叫中心的服务商来说，会有专门的运维团队负责监控云端服务器情况，有问题可以第一时间进行处理，省去了企业的维护成本。员工费用：企业只需要招募人员就可以组建自己的呼叫中心。北京saas呼叫中心系统多少钱？这个问题，任何一个呼叫中心的服务商都不可能给一个具体的价格，大概的价位幅度较大，一万到百万的都有可能。这个价格还是需要看企业自身的需求。