汇港通自主研发基于大数据、云计算的产品。帮助中小企业提率，提升管理，优化运维。移动crm通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“员工管理、客户管理、电话营销、AI机器人、微信营销、进销存管理、”等多种营销管理手段。
随着移动通信事业的迅速发展，服务的重要性逐渐凸显出来，服务是在主动服务、数据库营销的思想下，有计划、有针对性地与目标客户联系，通过“电话营销系统”（或称自动系统）与客户建立良好的沟通桥梁，了解用户情况、意见及需求，主动向客户宣传公司新政策、新优惠、推荐新业务；及时对新入网客户就服务、产品质量、使用情况等进行电话；在外拨的过程中达到保留客户及扩大客户数量的目的。

坐席管理功能：TC-IPCC呼叫中心系统对每个坐席都设有登陆考勤制度，方便管理人员的监管。坐席在登陆系统后，可实现语音与数据的同步传输，同时可对通话进行保留、转接、接等功能。对于营销型呼叫中心的坐席，更主要的是对的录入和订单的创建。

营销型呼叫中心对于数据的要求极高。如何在日复一日积累的数据中取得目标客户，制定方向，的数据分析挖掘能力必不可少。集成强大功能的云呼叫中心米领通信SmartCall呼叫中心系统，具有的多维报表分析功能。能根据座席录入的数据，自动生成报表，并以多维形式组织起来的数据通过各种分析动作，剖析数据，营销型呼叫中心使企业能从多个角度、多侧面地观察数据库中的数据，从而深入理解包含在数据中的信息。

初代呼叫中心起源于美国的民航业，呼叫中心初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉，如今发展至五代呼叫中心，即基于IP、云计算、视频、社交等技术的新一代呼叫中心，对呼叫中心和客户服务中心的能力提出了更高的要求。
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