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战驴智能电话呼叫系统今天特别要提到一个行业，正面临着抉择的十字路口，它就是传统的电话呼叫系统。在以前电话呼叫系统是我们工作的一个工具，协助人们完成呼叫类的工作内容，它的作用也仅此而已。那么在现在呢？市场上已经出现了很多种电话机器人，它不仅仅是一项协助办公的话务工具，它更是一个强大的公司助理。可以实现智能云呼、一键启动、对话、自动分类、客户筛选、自我学习、数据分析等等功能。工作效率已经达到普通人工的5倍之多，实在让人惊叹。

营销型呼叫中心系统功能：IVR自动语音导航：客户拨打TC-IPCC电话营销型呼叫中心，系统自动进行语音应，并播报相应的欢迎词和语音引导提示。客户根据自己的需求进行选择，然后等待系统的转接。ACD自动话务分配：客户在线选择自己需要的服务选项，系统便转接该客户的来电，并实行自动的话务分配，即TC-IPCC系统会按坐席员每天的话务量多少进行转接。若坐席员都在示忙，系统则自动播放音乐在线等待。对于下班无人应时，系统可自动转接语音信箱或某人的手机等。

呼叫中心云端化呼叫中心的云端化对于企业来说好处很多。呼叫中心的硬件成本包括场地、服务器、话机、通讯交换设备等，虽然自建呼叫中心有安全、定制拓展方便等优点，但对于处于发展初期的企业，选择云呼叫中心，即可减少成本预算，有利于企业集中精力开展业务，提高工作效率。

电话营销呼叫系统现在可以给客户更多的选择，用户体验直接决定企业发展的好坏，做好客户服务已经成为企业生存的标配，所以，接下来各个企业对于电话呼叫中心系统的需求将呈现爆发式增长。
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