销售机器人是一种什么样的人工智能，销售机器人的作用是什么

机器和人是互补的，人用脑力创造机器，机器提供人无法完成的体力劳动。科学不会停止，所以人们想创造既能代替人类脑力劳动又能代替体力劳动的人工智能。

创造人工智能可以帮助人们探索大脑，但是创造一个具有人类智能的机器人是非常非常困难的，可以说是创造了生命。一旦创造出一个具有人类智能甚至超人智能的人工智能，电影里发生的事情就有可能发生，这也是很多人害怕人工智能研究的原因。

“小心人工智能！”许多著名科学家都警告过，但人们仍然不能停止对人工智能的研究。从小的角度来说，是因为当这个机器能做很多人类做不到的事情时，人们希望机器能理解自己的需求，更好地被人利用。从大的角度来看，人类在研究人工智能时，渴望在人脑的探索上有所突破，甚至改进医学，破解生命密码。这样，比人类学习能力更强，不知道多少倍的人工智能，就会想要让人类长生不老。当然，这些都是从积极的角度。

然而，实现这一点非常非常困难。现在所有的人工智能都属于弱人工智能，不具备人类智能，只是人们逐步完善学习知识库的辅助工具。但是这个辅助工具具有单方面优于人类的能力，比如将大量的棋谱输入到象棋的人工智能中，会模仿学习棋谱，打败人类。还有人工智能可以辅助人类的职责，比如电话销售机器人。

电话销售机器人是一种存在于手机和固定线路中的人工智能，其功能是大群呼叫、筛选和记录客户。传统话务员的工作和这个差不多，为什么用电话销售机器人而不用话务员呢？其实电话销售机器人可以打十倍于人工的电话，可以节省企业80%的电话销售时间。要知道大部分的电话销售时间都浪费在打电话筛选人上了，所以这就是电话销售机器人节省的时间。

将筛选出来的客户交给电话销售机器人，让运营商与筛选出来的意向客户进行一对一的沟通，从而提高企业的电话销售效率，也不会让运营商在打电话的过程中一直体验到被拒绝的挫败感，让运营商可以在饱满的心情下工作，这就是有了电话销售机器人之后的新电话销售。

电话销售机器人相比于人工，确实有更明显的优势。成本方面，劳动力需要工资、提成、社保、奖金、培训费、招聘费等。而孟新的电话销售机器人只需要一笔雇佣费，12000元/年，平均每月1000元。它的使用至少可以为企业节约50%的成本，增加200%的业务量，真正给企业带来很多效益。长此以往，这种数量上的变化必然带来质的飞跃！