跟着ai本领的连接超过，在线培养（k12、成人培养、培养和训练组织等）的获客形式正在被推翻。培养行业从来生存重效劳，人工本钱高的困难，而ai+培养在贬低本钱、提高功效上面供给了很大设想空间，ai培养企业和ai培养产物应运而生……一系列崭新的观念让“ai+培养”变成行业抢手赛道。

与此同声，在线培养的获客之争日趋白热，有了本钱的加持，这场培养行业的获客大战显得愈发剧烈起来。然而，咱们不该当忘怀，本钱加持的实质是用本钱调换功夫。在短期争斗中，上风来得快，但去得也快。是否长久成功，要看能否完备遏制获客本钱的体制和超过于人的营销本领。

暂时，培养行业一致面对着以次痛点：

获客本钱居高不下：高价格线索价钱贵，低品质线索变化难，引导存户跟进不迭时，须要组装宏大销售团队，加入产出不可正比；

客服品质难把控：人工坐席处事时间长度比拟控制，专科度良莠不齐，情结简单振动，没辙满意全天候接洽款待；

窃密办法不健康：行业诉求严守窃密规则，严禁泄密，严禁表露全名、接洽办法等，因职工可径直赢得该类消息，简单外泄形成不良感化；

监视管理不到位：保守外呼款待坐席，禁锢名目不够所有，管理功效较低，存户全周期管理本领缺乏，输入计划扶助本领较差，及时数据和汗青数据不可体制，没辙科学高效禁锢；

▍百应长途智能结合中心

对准培养行业获客本钱高、客服过程领会差、销售进程不典型、存户数据难积淀等本质痛点，百应高科技供给了「长途智能结合中心」培养行业处置计划，贯串存户全人命周期，涵盖营销、销售、效劳前中后三大场景，供给全过程运用东西，实行企业降低成本增效，助力培养类企业智能化转型晋级。

百应环绕培养行业的本钱、功效、收益三大题目，为企业供给了长途销售管理全过程维持本领。同声，ai坐席本钱不到人工本钱1/10，满意7x24钟点客服款待需要，机动输入数据报表扶助计划领会，大幅贬低了培养组织的获客本钱。

以课程试听为例，用户常常看两三节公然课和看20秒钟就摆脱，对品牌的认知水平有所各别，这时候须要课程接洽师去沟通跟进，激动变化功效。运用百应智能外呼、智能质量检验等ai本领对沟通进程举行深度领会，扶助经营团队创造效劳题目，实行课程接洽师的典型化管理，提高课程效劳品质。

底下，咱们就来精细领会一下吧！

01.招生获客

批量外呼交易引荐（ai外呼场景）：兴建外呼工作，导出交易引荐的存户名单，ai坐席可举行志愿确认，赢得确定回复保守行交易引荐，中断后触发短信平台发送交易确定或h5链接。

同声，ai外呼可共同短信平台及h5链接，可展现更充分的实质。

运用场景：领会邀约、观赏邀约、课程引荐、震动报告、用户荡涤、已备案存户调回等

02.课程报告

批量外呼课程报告（ai外呼场景）：兴建外呼工作，导出弟子关心的外呼名单，ai坐席举行报告类通话，可举行各类外呼报告场景运用，通话中断后触发短信平台发送关系报告实质等。

同声，ai外呼可共同短信平台及h5链接，可展现更充分的实质。

运用场景： 上课报告、考查报告、功效报告、始业报告、课程安排报告、课程到时报告、师资变换报告等

03.弟子关心

批量外呼弟子关心（ai外呼场景）：兴建外呼工作，导出弟子关心的外呼名单，ai坐席举行关心通话，可引荐关心优惠交易等，通话中断后触发短信平台发送关心案牍或关心优惠交易等。

同声，ai外呼可共同短信平台及h5链接，供给弟子关心办法。

运用场景：弟子调回、联系贯串、课程指示等

04.接洽效劳

百应「在线客服」可依靠ai坐席和人工坐席，全天候7*24钟点供给存户效劳，存户可随时复电接洽各类题目。

大略复电接洽（ai径直回复）：存户复电接洽，经过ivr导航，透彻分别接洽典型，可径直faq话术回复，也依附ai坐席对接数据中心，按照接洽查问实质举行数据查问，并触发短信平台发送查问到的数据。

搀杂复电接洽（ai转人工回复）：当“大略接洽过程”没辙满意接洽诉求时，ai坐席可积极或被迫将通话转接至「人工座席」举行人工款待，接洽实质可触发短信平台发送查问数据。

运用场景：熏陶过程接洽、教授天性接洽、课程余量查问、课程引见接洽、课程资费课时查问

05.投诉倡导

大略投诉告发（ai径直处置）：存户复电投诉告发，经过ivr导航，透彻分别投诉告发典型，依附ai坐席语音搜集本领，径直天生投诉记载。

搀杂投诉告发（ai转人工处置）：当“大略投诉告发过程”没辙处置存户投诉时，ai坐席可积极或被迫将通话转接至「人工座席」举行人工款待，进一步处置投诉倡导。

同声，ai外呼可共同短信平台及h5链接，可展现更充分的实质。

运用场景：投诉处置、师资考核评议、题目搜集等

06.评介观察

在ai语音机器人的扶助下，培养组织不妨赶快搜集到充满多的课程评介反应。经过按键搜集/语音搜集等办法，让介入课程进修的弟子/家长在电话沟通进程中准时反应进修功效，为提高讲堂熏陶品质供给数据维持。

同声，培养组织也不妨供给课程复购的优惠本领，在暂时课程行将中断时，对学员举行二次变化，灵验提高课程复购率。

运用场景：课程评介、师资考核评议、课程到时续费等

智能集客·赋能积极营销及效劳

每一次手刺发送，都有消息库全方位加持；小步调轻量化表露，传播案牍、优惠震动等，机动盯梢存户考察路途，领会存户爱好点，供给及时留言动静指示。

运用场景：线上营销、品牌传播、震动传递等

智能外呼·高效线索挑选荡涤

鉴于asr、tts、nlp本领、精准辨别存户企图，制造如实的互动语音领会。自主式集成平台，贯串智能大数据领会，扶助企业实行高功效低本钱变化，助力企业高效智能兴盛。犯得着一提的是，ai机器人高功效实行目的弟子家长挑选，ai机器人企图辨别率高达95%。

运用场景：线索荡涤、获客变化、震动报告等

存户管理 · 培养行业专属crm

一切弟子/家长都有专属消息卡，沟通记载、存户阶段、存户根源、存户标签等及时革新。建立精细存户肖像，一切存户联系不丧失，实行精致化管理和领会，从理想到邀约到购置全过程管理，为您的教培组织搭建全链路销售形式！

运用场景：存户管理、存户跟进、工作指示等