本期革新大纲

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☆ 智能外呼：功效组件+页面视觉大晋级

☆ 线路监察和控制：更所有更精细

新增拒接数、拒接率统计项

新增钟点数据，统计展现每钟点的线路接通情景

☆ 无感动机切换功效优化

页面上表露报告监听波折因为

触发人工监听的通话机动转为存户

☆ 企业账单精致化管理晋级

减少话费账单和短信账单的挑选和导出功效

☆ 管理存户黑名单更精巧、更精准

存户管理/公海中减少导出到黑名单功效

01.

智能外呼：功效组件+页面视觉大晋级

好物知季节，当春乃爆发。

春暖花开，万紫千红，百应智能外呼页面迎来宏大改版，更充分的功效组件，更极简分明的界面视觉，也赶趟似的介入这场视觉国宴。

02.

线路监察和控制：更所有更精细

宁静的线路，是外呼/款待功效与品质的保护。

百应及时监察和控制线路的接通情景，胜过平常阈值范畴，即发送预先警告报告，提早提防，减低对呼叫工作的感化。

此次革新，监察和控制统计实质新增拒接数、拒接率统计项。

拒接数：指存户收到复电后不接听径直挂断的度数

拒接率=拒接数/拨号数

这组统计项用来扶助确定当火线路号子被标志的大概性。

第二，新增钟点数据，对当火线路接通情景的统计透彻到钟点，扶助更精致的监察和控制线路运转，更赶快地安排优化线路资源。

接通率、拒接率及时弧线图，系统默许表露公司中一切被监察和控制的线路，点击简直线路可表露或湮没线路对应的走势图。

03.

无感动机切换功效优化

“人机共同”黑高科技——无感动机切换，由机器人举行外呼/款待，遇到有理想存户或触发到设定的特出要害词，便在通话进程中机动报告人工监听，人工坐席接入监听，按照暂时及汗青通话记载，确定能否切入通话，如有需要，则可登时切入。中央没有转接等候，第一功夫控制商业机械。

无感动机切换记载可在「存户中心-结合记载」中查问。

此次革新，在「乞求人机切换」统计栏减少报告波折因为，表露每一项报告波折的因为，便于排查报告监听的运奇迹况及因为。

同声连通存户中心，将触发监听的被叫，机动转为存户，增添进存户管理中，便于后续一致管理跟进。

04.

企业账单精致化水平晋级

话费账单、短信账单条件太多如何办？

新增的挑选功效，可依照功夫挑选，精准得悉账单确定。查问的截止，扶助一键导出，excel方法导出到当地，简单共同其余财政材料举行统计领会。

05.

管理存户黑名单更精巧、更精准

增添进黑名单的存户将机动过滤不拨号，可缩小对用户的骚动，缩小反复外呼的本钱开销。

在存户公海与本人的存户管理中，可按照存户标签和通话记载，将没有产物理想、精确中断的存户，径直转入到黑名单，无需手动增添，更精巧、更精准。