最近几年人工智能Ai大数据的发挥是有目共睹的并以迅雷不及掩耳之势进入到我们的生活中来,就单单智能Ai电销机器人来说,不到两年的时间,在很多行业的销售服务中心已经发展的如火如荼。
Ai智能电销机器人使用批量自动外呼,然后自动进行拟人化对话。但是现在拟人的效果差到客户一听就知道是机器人。
而且现在线路很严,不要轻易尝试机器人。如果有客服条件,最好使用汇港通的电销系统,最大限度的利用客户资源。
按照人工智能目前的发展阶段,要完全取代人工,还有很多困难需要突破
但就Ai意向筛选而言,很多公司已经做了高频低效率高压电话意向查询的陌生客户,具体效果也要看行业是否适合这样筛选。
但相对于之前的机械问答,更接近于人类语言逻辑互动,但是意向客户的后续和维护,未来还是需要销售人员的。所谓人工智能只是一个工具。
销售机器人他是人工销售人员,可以智能Ai筛选准客户。需要通过人工记录单词的方式将所有可能的关键词记录到电话销售机器人的后台。
后台还需要设置电销机器人的拨号时间,否则电销机器人会24小时对外打电话。您还需要导入您需要拨打的电话号码。拨打智能外部电话。
是通过客户说出的一些关键词和Ai语音识别技术来识别是否需要,智能Ai筛选出意向等级的客户。
根据你自己的工作,这个电销机器人是做意向筛选工作的工具,完全没有问题。至少可以过滤掉大量无效信息,筛选出可以有效连接的手机。
如果你对机器人的期望是能帮你做账单,签账单,那么你的期望就高了,效果可能不太理想。如果只做初步筛选,效果会很好。
一个是看提供电话质量,一个是看机器人的后期学习。
汇港通Ai智能电销机器人优点的是同时呼叫多个客户,是正常员工的6-10倍,按照写好的剧本有专门的话术事提前录入相关的话术,将情感带入到录好的Ai话术中,客户接听后难以分辨出是机器人还是真人,这台电话机器人不再是没有感情的冷冰冰的机器人。而且直接提高了接听效率,高效的筛选意向客户。
语音识别、交互分析、监控管理、智能精准大数据挖掘、语音转换文字是电话机器人的新五大前沿技术,智能电话机器人摇身一变从乡下土妞变为城市的时尚都市靓女,成功逆袭了!
看似简单操作的智能电话机器人,对于企业的外呼中心来说,既是挑战也是机遇。大大数据人工智能发展的今天,给企业带来的是机遇可以通过真人的语音模式来模拟销售和客服,和客户的交流高效无障碍的智能人工产品。能够帮助企业在茫茫人海中选择意向客户,使效率达到事半功倍的效果。