语音机器人可以用于很多不同场景 通知类型的场景：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等 售后类的场景：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等 培训/质检类型的场景：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。 智能语音机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的