电话机器人的优势有哪些
电话机器人的优势有哪些?
1)超精准的识别率:智能基于科大讯飞自主研发语音识别引擎,对话准确率居全国更高。
2)超快速响应速度:从分析客户语句到自动响应速度,可以做到正常人类之间沟通水平。
3)定制话术:产品采用模块化软件架构,能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块,不会出现话术错乱。私人订制专属你的电话机器人军团。
4)及时打断及转坐席支持:电话机器人可以实现及时打断及转人工服务,让营销更精准、快速。
5)使用方便:全行业独有的运营平台开放形式,基于TTS技术可自主修改话术和录音,实时监控话术进度,可以做到无限次修改操作,进一步提升客户体验。
6)利用自身的优势及特点,在提高效率的同时降低了企业各项运营成本,还解放了人类员工的重复性脑力劳动,缓解了员工的精神压力,使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。