电销机器人是技能外呼系统的一种典型应用场景，技能电销系统通常集成了技能外呼系统，用于升高营销效率，降低人工成本。本文为您详细介绍了技能外呼系统的功能和用到的人工技能，也对技能电销系统中的技能营销管理功能进行了介绍。这里需要提醒大家的是，市面上宣称的技能外呼系统或技能电销系统在技能化方面会有较大的差异。

电销机器人不受情绪、环境、身体状况等影响，稳定的标准化进行工作，很好的将客户分类，通话录音和各种数据跟进查看。呼叫系统的优势，是能挂根据大数据分析，建立技能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。于对话数据中进行场景分类，句子情感分析，网络电话语义理解模块，适配不同场景下的应答。

在电销机器人出现之前，许多销售型企业面对电销工作中的：工作量太大、人工效率太低、转化率太低、员工离职率太高、成本浪费高等问题，常常束手无策，焦头烂额。外呼系统本身有一套工作流程，从主动外呼开始到筛选客户结束生成表单，网络电话会一步一步将客户按照统一的标准判断筛选并且记录这个过程中的数据。