服务外包是不是服务外包装”?如果在我们身边还有很多人这样发问,说明在城市服务外包行业发展方面,郑州与发达城市相比是落后了。
后发同样可以制人!4月18日,郑州市服务外包协会成立,为众多服务外包企业搭建起了平台。
劣势:起步晚 规模小 人才缺乏
所谓服务外包,是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。用一句通俗的话说,就是让专业的服务公司做专业的活儿。
到2013年年底,郑州市共有130多家服务外包企业,年销售收入100亿元左右,服务外包行业呈现出了良好的发展态势。
但是,无论是和服务外包行业发达的沿海城市相比,还是和中部城市相比,郑州的服务外包行业发展都是滞后的。
郑州市服务外包协会第一任会长韩坤分析,一是郑州缺乏服务外包领域的领头企业,没有一个叫得响的品牌。二是人才的缺乏。
优势:成本低 交通便航空港
当然,与北、上、广等发达城市相比,郑州也有自己的优势,主要体现在人力资源成本相对低廉、交通区位优势优越等。如北京上海聘请一个工程师的费用在20万元至25万元,而在河南只需10万元左右,至少降低一半。因此服务外包产业逐步向内地转移已成大势所趋,把相关环节研发放在内地,已经成为业内共识。
服务外包产业已进入黄金快速发展期,未来随着郑州航空港实验区建设逐步推向纵深,将为该产业发展带来全新机遇。
服务:促合作 搭平台 树形象
郑州服务外包协会由郑州开展服务外包业务的企业、科研机构以及从事外包人才培训的大专院校、培训机构,服务外包领域的中介服务机构、咨询机构等自愿发起成立,接受市商务局业务指导和市民政局监督管理。协会成立后,将积极搭建政府与企业沟通的桥梁和平台,促进政企互动和企业合作,开展产业调研、统计和企业资质认证等工作,推动企业规范化管理;开展相关国内国际交流活动,同时搭建企业与资本、产学研用的对接平台,提升郑州服务外包企业整体形象和国际竞争力。 郑州晚报记者 徐智慧