事实上企业可以使用呼叫中心系统,因为呼叫中心系统是利用电脑自动往外拨号,当客户接听电话的同时,系统接通电销系统的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体,是现在电销行业重要的一个组成部分。
通过呼叫中心系统自动拨号,员工无需拨号,网络电话接通后转人工坐席,增加销售效率达80%—200%。而且外呼系统提供不封号的中继线路,不用办卡,每天稳定外呼几百几千不封号,90%的接通率,外显当地号码。而且电销系统中还提供了CRM管理系统,为企业员工的管理、培训、考核等提供准确的数据,优化细节,增加客户满意度和员工业绩。
事实上,封号的原因无非就是高频外呼和被投诉,而其中大多数号码被封,则是高频外呼所致。作为销售人员,为了业绩,外呼自然是多多益善,可运营商的相关规定又是一道红线不可跨越,利用呼叫中心系统是电销行业的趋势所在。