电销系统主要依托于高频率打电话中挖掘客户，而如今工信部对高频呼出网络电话的管控越来越严格，高频呼出就十分容易被封号，而电销大的优势就是效率，如果降低了电话拨打次数，电销的优势也就没有了，使用现在大多数电销公司会选择用软件打电话，这个软件就是电销系统。

电销系统现在都用的软件叫系统，外呼系统是解决电销封卡问题，提高电话营销效率而推出的电话软件，是将客户人员的电话名单导入，然后通过电脑或手机拨打出去，把空号，关机，无人接答听等网络电话自动过滤，使用特定线路，配上自己的二者相结合使用，不用担心封号的问题。

呼叫中心系统的作用有很多，可以作为企业和客户的沟通渠道，其次可以作为业务推广点，这样可以节约宣传费用。另呼叫中心系统具备智能化特点，所以在客户使用呼叫中心平台时，会因为问题类型不同被分配到不同的服务行列中，非常便利。电话销售管理软件可以帮助企业实现营销等关键业务环节的流程自动化，做到利用技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本的目的。