云呼叫中心系统的外呼任务。架构，并且支持批量进行导入。人工座席的应答，按照客户的需要，把做云呼叫中心系统的自动语音应答(IVR)的话路转接至人工座席之上，客户把跟客服做一对一的交谈，接受客户的预定并且解答客户的疑问以及输入客户的信息等。还有也能把查询的结果使用自动语音播报给客户。呼叫中心系统组建非常灵活，企业能按照自身发展的情况，灵活且迅速的增加座席以及自动语音资源的数量，座席能分布在各地，并且可以随时的满足客户服务以及企业发展的需要。

云呼叫中心系统具有crm客户管理功能。通话云呼叫中心客户的资料把通话记录以及客户的信息以及聊天记录还有三方的记录全都同意连接在一起，使客服轻松的掌握客户在云呼叫中心系统的所有的交互信息。外呼系统开通非常迅速，能按照企业的要求迅速的组建云呼叫中心系统，解决传统的电销系统建设周期漫长的问题，外呼系统非常的稳定，电信级的运营保护。企业不用担心云呼叫中心系统大量的系统维护以及升级扩容的工作，会提供后期常年的技术维护工作。

云呼叫中心系统提供语音导航、人工座席服务、录音、系统报表等功能，而且还能结合企业需要提供的客户管理系统以及用户知识库等功能的开发还有集成。云呼叫中心系统能迅速的筛选无效的号码，因为电销拿到的号码质量是没保护的，大量的无效号码对电销人员的情绪以及成本都是一种浪费。云呼叫中心系统能一键导入大量的电话号码，一键拨号，节省了人工拨号的时间，通话的内容可以进行实时的记录，能转文字进行查看，还支持下载。