电销机器人是什么,就是一个机器人吗?用过电销机器人的企业都知道,其实电销机器人就只是一个电销软件。它是一个能替代业务人员进行沟通的电话,并且电销机器人就能帮助企业拨打上千个电话,不只增加效率,还能减少人工客服成本。电销机器人能增加工作效率,减少人力成本。在传统的的电销工作中,电销人员每天都会很繁忙,在十分努力的条件下才多能打200通,还得腰酸背痛,身心十分的疲惫。
但是在使用了AI机器人之后,不只增加了工作效率,电销系统让拨打的通话量增加到每天800通,然后把以前的电销人员就可以解放出来,他们只需要作为人工服务,接听少量的通话就行了,不止减少了成本,也缩少了业务人员的疲劳程度。电销系统具有很完善的CRM客户管理系统,从资源至意向、签约形成销售漏斗的模式,然后就能转为沉默以及流失客户。外呼系统的准确率高。电销机器人对跟客户进行的对话可以自动的进行语音以及文字两种版本的实时记录,而且会按照记录对客户做一个客观的分类筛选。
人工跟客户沟通的时候,难免会忘掉一些重点,但是电销机器人却能把记录保存然后分析出来,可以抓住重点然后匹配回复,以达到增加准确度以及转化率的作用。可以主动的进行外呼的电销机器人,能非常自然的进行人声应答,然后和用户进行多轮的语音交流,主动的向客户介绍产品,代替人工坐席,成功的完成外呼工作,开启电销以及客服的革命时代,帮助企业缩少80%的人力成本以及重复劳动力,以得到更高的商业价值。