目前随着外呼系统新技术以及新模式的发展,很多厂商推出智能电话销售营销外呼系统,手机可自动拨号APP管理软件,手机跟PC端呼叫中心系统组成数据交互,做到了销售的数据储存以及客户的信息做到及时的推送,同时支持手机签到还有查看销售的记录等,使企业移动办公变为可能,外呼系统让企业销售的活动不受场地以及空间的限制,很好的解决了销售人员外出不能监管,还有管理员出差不能及时的掌握业务人员的情况,安排销售任务等。外呼系统可以进行准确的外呼。
进入待拨打的客户列表能在 APP
端利用点的健发起准确的外呼。每一次外呼的时候,都能迅速的标记意向以及转为客户。电销系统能进行批量的拨号。呼叫中心系统支持自动以及手动呼叫。在外呼的时候,能对现在呼叫的线索情况进行迅速的记录,标记的线索的意向情况或直接转为客户,同时查看下一个呼叫线索信息并决定要不要继续进行呼叫。呼叫中心系统的crm的数据处理模块,被配置为用于在所述语音提示模块进行播放的时候或完成播放后。
得到用户通过呼叫设备输入的恢复号码,并在这些关联数据库里对该恢复号码匹配。若果匹配成功,外呼系统就从匹配成功的关联数据里获取这个被叫号码,然后启用通话转呼模块。在数据处理模块匹配失败的是偶,外呼系统启用语音提示模块向该用户播放匹配失败提示语音,然后重新播放输入提示语音。外呼系统的通话记录模块,配置有关联数据库,crm系统被配置为用于在主叫用户跟被叫用户通话的时候,以主叫用户的主叫号码还有被叫用户的被叫号码为基础建立一项关联数据。